|
Сделать заказ или оформить заявку на приобретение Вы можете в любое удобное для вас время также как и в любой день используюя любые средства коммуникации: заказ через сайт (корзина), запрос по эл.почте, телефонный звонок, sms сообщение, а через Skype, ICQ и SiteHeart возможно отправить заявки и в оффлайн режиме. После получения Вашего запроса, представитель нашего интернет-магазина свяжется с Вами по указанному номеру телефона либо по адресу электронной почты в течение нескольких часов с момента размещения заказа (в зависимости от загрузки).
Доставка по Киеву: бесплатная. Оплата за товар производится наличными курьеру по факту доставки. По Киеву мы доставим Ваш заказ в офис или квартиру, иногда включая праздничные дни. Сроки доставки составляют 1-2 дня, в зависимости от объема заказа и загруженности магазина. Также в некоторых случаях возможен самовывоз.
Доставка по Украине: мы работаем как на условиях наложенного платежа (оплата при получении), так и по 100% предоплате стоимости заказа на наш текущих расчетный счет. Получив Ваш заказ, мы его собираем и представитель магазина свяжется с вами для обсуждения вариантов оплаты и подтверждения факта наличия всех товарных позиций на складе в нужном количестве. Заказ отправляется в течении 1 дня с момента получения оплаты. Доставка по Украине осуществляется транспортной компанией «Автолюкс», «Нова пошта». Стоимость доставки заказа в Ваш город оплачиваем мы. Также возможна VIP-доставка некоторых электромузыкальных инструментов индивидуально и бесплатно к дверям Вашего дома или квартиры в любом населенном пункте Украины.
При оформлении заказа с учетом доставки по Украине просим Вас указывать: город доставки, полные фамилию, имя и отчество покупателя, который будет забирать заказ в пункте выдачи багажа, а также контактный номер телефона. После отправки заказа мы сообщим Вам номер транспортной декларации. Получатель для получения багажа должен знать номер декларации и обязан иметь при себе паспорт. В случае неполучения багажа в пункте назначения багаж хранится у перевозчика.
Варианты оплаты заказа
Наличный расчет.
1. Курьеру – для жителей Киева. Оплата за товар производится в момент доставки заказа курьеру.
2. Для иногородних - наложенный платеж, денежный перевод в национальной валюте или пополнение нашего карточного счета.
Безналичный расчет.
1. Для юридических лиц: после получения заказа мы выставим Вам счет для оплаты.
Все необходимые документы (оригинал счета, товарная накладные) будут доставлены вместе с заказом.
2. Для физических лиц: после приема заказа мы предоставим счет, который Вы сможете оплатить в отделении любого банка на территории Украины (плюс Вам придется оплатить услуги банка).
Реквизиты счёта следующие: р/счёт №2600******4022 в Филиале "Расчётный центр" «Приватбанка», МФО 320649, ИНН 2898610550, ФЛ-П Михайловский А.П.
WebMoney - cистема расчётов on-line.
Заказы также могут быть оплачены посредством системы WebMoney Transfer. Мы принимаем к оплате титульные знаки WMU и WMZ. Наш WM ID: 306355838390. WebMoney — это удобное средство для всех видов расчетов в интернете.
Гарантийные обязательства
Гарантийный срок (1-3 года, в зависимости от товара) на продаваемый товар указан в гарантийном талоне изготовителя. Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке и после проверки изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем (заказчиком) за собственный счёт. Мы не несём ответственности за несовместимость приобретенного изделия с иными изделиями, как на программном, так и на аппаратно уровне и не компенсируем покупателю (заказчику) вред, причинённый данной несовместимостью. Гарантийные обязательства не распространяются на устройства, имеющие внешние порты USB, midi и СОМ, а также кабеля.
Гарантия действительна при соблюдении следующих условий:
- правильное и четкое заполнение гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, четкими печатями фирмы-продавца;
- наличие оригинала квитанции о покупке, содержащей дату покупки;
- внешний вид изделия должен отвечать его внешнему виду на момнет продажи;
- наличие описи неисправности изделия;
- сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте, если не будут предоставлены вышеуказанные документы или информация в них будет неполной или неразборчивой;
- гарантия недействительна также, если серийный номер на изделии удален, стерт, изменен или неразборчив;
- гарантия включает выполнение ремонтных работ и замену дефектных запчастей;
- гарантия не распространяется на периодическое обслуживание и ремонт или замену частей к связи с их естественным износом;
- транспортировать технику необходимо в стандартной упаковке, o6ерегая от ударов;
- хранить при температуре 10 - 40 градусов Цельсия, не более чем в шесть рядов;
- перед первым включением компьютера убедитесь, что переключатель на блоке питания находится в положении, соответствующем напряжению в сети питания;
- техника должна быть надежно заземлена. Это необходимое условие для её надежной работы;
- подключение любых устройств должно производиться только при выключенном питании. Подключение и отключение устройств во включенном состоянии ведет к поломке и утере гарантии. Не включайте технику в одну сеть с устройствами, имеющими большой пусковой ток;
- техника рассчитана на эксплуатацию в следующих климатических условиях: температура от + 15 до +32 градусов С; относительная влажность от 45 до 80%; атмосферное давление от 630 до 800 мм. рт. ст.
Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
- наличие механических повреждений;
- ущерб в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
- ущерб в результате несоблюдения потребителем правил эксплуатации, использования изделия не по назначению;
- ущерб или утеря изделия вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.), несчастных случаен, неправильной вентиляции и т.д.;
- ущерб, вызванный попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
- при наличии следов постороннего вмешательства или выполнении ремонта стороннем сервис - центре, не уполномоченном нами;
- ущерб в результате внесения изменений в конструкцию изделия; ущерб в результате транспортировки;
- ущерб, вызванный несоответствием Государственным техническим стандартам и нормам питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей;
- при не проведении потребителем необходимых практических работ по устранению запыленности, чистки магнитных головок дисководов и CD-приводов, необходимому смазыванию механических деталей и др.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- аккумуляторные и обычные батареи, ремни, детали сиделки, защитные экраны и прочие детали, имеющие ограниченный срок эксплуатации;
- печатающие головки для струйных и матричных принтеров, картриджи для матричных, струйных и лазерных принтеров;
- сменные носители информации (дискеты, диски);
- кабели, переходники, шлейфы;
- программное обеспечение, конфигурацию программного обеспечения.
В случае отсутствия необходимых для ремонта, запчастей или комплектующих Поставщик оставляет зa собой право замены неисправного оборудования на аналогичное без ухудшения эксплуатационных характеристик и без изменения гарантийного срока.
Претензии рассматриваются исходя из стоимости изделия на момент предъявления претензии. Чистка, профилактика и обучение работе на оборудовании не входят в гарантийное обслуживание.
Вопросы касающиеся оплаты заказа и его доставки направляйте на адрес fantazer_promo[at]ukr.net - Вам с удовольствием ответит менеджер доставки.
Покупая товар через интернет-магазин Вы экономите своё время. Со своей стороны мы постараемся сделать процесс покупки как можно проще, чтобы упростить Вам жизнь. Почему мы так поступаем: мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами и Вашими коллегами и друзьями. Основное ощущение, которое должен получить наш покупатель после сотрудничества с нами - мы решаем Ваши проблемы и это - бесплатная услуга.
Наша основная цель - сделать для клиента каждое посещение магазина максимально удобным, интересным и результативным событием, одним словом, Добро пожаловать и удачных покупок!
|
Полезные адреса:
